Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

1. Introducere

Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.lacrafteria.ro (denumit în continuare „Site-ul”), deținut și operat de SC La Crafteria SRL, cu sediul în Onești, Bulevardul Mărășești, Bl. 10, Scara B, Etaj 4, Apartament 32, România.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Date de contact:

2. Definiții

  • Vânzător / Operator site: SC La Crafteria SRL

  • Client / Utilizator: orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau plasează comenzi pe site.

  • Produse: orice bunuri prezentate pe site și disponibile pentru comandă.

  • Comandă: acțiune electronică efectuată de client prin care solicită achiziționarea unor produse.

3. Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi folosit exclusiv pentru informare, navigare, plasare de comenzi și comunicare cu SC La Crafteria SRL. Este interzisă:

  • utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul scris al proprietarului,

  • copierea, distribuirea sau modificarea neautorizată a informațiilor din site,

  • orice acțiune care poate afecta funcționarea site-ului.

4. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt descrise în mod corespunzător și actualizate cât mai exact posibil. Totuși, pot exista diferențe minore față de imaginile afișate.

Disponibilitatea produselor poate varia, iar SC La Crafteria SRL își rezervă dreptul de a modifica gama de produse fără notificare prealabilă.

5. Plasarea comenzilor

Plasarea unei comenzi pe site implică:

  1. Selectarea produselor dorite

  2. Introducerea datelor de contact și livrare

  3. Confirmarea acceptării termenilor și condițiilor

  4. Finalizarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul va primi un email sau un mesaj de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în situații justificate (stoc epuizat, date incomplete, comportament abuziv etc.).

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, unde este cazul.

Modalitățile de plată pot include:

  • plata ramburs,

  • plata prin transfer bancar,

  • alte metode disponibile și actualizate în site.

SC La Crafteria SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Pentru comenzile confirmate, prețul afișat la momentul comenzii rămâne valabil.

7. Livrarea produselor

Livrarea se face pe teritoriul României prin curierat. Termenele de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de firma de curierat.

Costurile de transport sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

8. Politica de returnare

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără invocarea unui motiv.

Pentru returnare, produsul trebuie să fie în stare originală, neutilizat și însoțit de ambalajul original (acolo unde este cazul).

În cazul produselor personalizate, returnarea poate fi refuzată, dacă acestea au fost executate conform specificațiilor clientului.

Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să contacteze SC La Crafteria SRL la adresa de email: aida.ciobanuaida@yahoo.ro.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile. Garanția se acordă pentru defecte de fabricație, nu pentru deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare.

10. Limitarea responsabilității

SC La Crafteria SRL nu este responsabilă pentru:

  • eventualele erori sau întreruperi ale site-ului,

  • prejudicii cauzate de utilizarea informațiilor din site,

  • întârzieri la livrare cauzate de terți.

Ne străduim să menținem informațiile actuale și corecte, însă nu garantăm absența erorilor.

11. Protecția datelor cu caracter personal

SC La Crafteria SRL prelucrează datele personale ale clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor,

  • comunicarea cu clientul,

  • îndeplinirea obligațiilor legale.

Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor. Pentru exercițiul acestor drepturi, poate trimite o solicitare la: aida.ciobanuaida@yahoo.ro.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, descrieri) este proprietatea SC La Crafteria SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Orice utilizare neautorizată este strict interzisă.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

SC La Crafteria SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă în această pagină.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru întrebări sau sesizări legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

  • SC La Crafteria SRL

  • Adresă: Onești, Bulevardul Mărășești, Bl. 10, Scara B, Etaj 4, Apartament 32

  • Telefon: 0749 127 679

  • Email: aida.ciobanuaida@yahoo.ro

Scroll to Top